Projekt Beschreibung

In der großen Badausstellung von Bergmann und Franz in der Lützowstraße in Berlin sind viele hundert Produkte von zahlreichen Markenherstellern in Kojen auf mehreren Etagen zu sehen. Kojen kennt man von Schiffen, aber hier werden mit Kojen typische Musterbäder bezeichnet, die unterschiedliche Objekte meist einer Serie eines Herstellers umfassen.

Früher gingen die Besucher durch die Ausstellung und schrieben sich die Nummer der Kojen auf, die sie interessant fanden. Im anschließenden Beratungsgespräch musste der Berater wieder anhand der Kojennummer und Beschreibungen der Kunden Preis und Verfügbarkeit in den EDV-Systemen überprüfen. Ein durchaus umständlicher Prozess, der durch das neue System vereinfacht wird.

QR-Unterstützung und Merkzettel für Badausstellung

Übersicht aller Ausstellungskojen und Filter

Besucher können nun vorab im Internet jede einzelne Koje und alle darin enthaltenen Produkte anschauen und sich auch bereits über Maße informieren. Preise sind jedoch nur sichtbar, wenn der Nutzer die Ausstellung besucht.

Dann erhält der Besucher ein individuelles „Ticket“, mit dem die Funktion freigeschaltet wird und darüber hinaus die Möglichkeit ganz anonym Produkte auf einen Merkzettel zu setzen. Dafür gibt er entweder die Kojen-Nummer ein oder nutzt den QR-Code, der an jeder Koje zu finden ist. Auf dem eigenen Endgerät oder dem in der Ausstellung zu leihenden Gerät, aber auch im Gespräch mit dem Kundenberater, können einzelne Produkte wie ein Waschtisch dem Merkzettel hinzugefügt werden. Der Ausstellungsberater kann den Merkzettel im Beratungsgespräch aufgrund des Tickets aufrufen und eine detaillierte Beratung bis hin zur ersten Kalkulation durchführen.

Produktdetails und Merkzettel

Im Backend können neue Kojen und deren Produkt angelegt und verändert werden, auf den Abbildungen werden responsive an der richtigen Stelle die Marker für die Produktnummern gesetzt. Eine kleine Statistik wertet Nachfragen nach Kojen und Produkten aus.

Durch die neue digitale Ausstellung mit ihrer Merkzettelfunktion und Preisanzeige wird der Beratungsprozess für Benutzer und Berater deutlich vereinfacht. Besucher, die nicht so technikaffin sind, können aber weiterhin zu Stift und Papier greifen.

Link zur digitalen Ausstellung:

https://www.bergmann-franz.de/badausstellung/willkommen-in-der-badausstellung.html